Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn được giữ kín

Chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân từ lúc bạn đăng ký tài khoản đến khi xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thông tin thanh toán không được chia sẻ với bên thứ ba.

Mã hóa SSL đầu cuốiDữ liệu thanh toán không lưu trữQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ quyền riêng tư tiếng Việt
33won Quyền riêng tư của bạn được giữ kín
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn trụ cột bảo vệ thông tin

Chúng tôi xây dựng hệ thống quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc: mã hóa dữ liệu nhạy cảm, giới hạn quyền truy cập nội bộ, lưu trữ tối thiểu thông tin thanh toán, và trao quyền kiểm soát dữ liệu cho bạn. Mỗi điểm trong quy trình từ đăng ký đến rút tiền đều tuân thủ nguyên tắc này.

Mã hóa end-to-end

Thông tin cá nhân và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Mật khẩu qua hàm băm một chiều không thể giải mã ngược.

Cookie và theo dõi

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và thiết bị bạn dùng để truy cập nhanh lần sau.

Lưu trữ dữ liệu thanh toán

Số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mã giao dịch chỉ lưu đủ để đối chiếu trong trường hợp tranh chấp, không lưu mã PIN hay thông tin xác thực nhạy cảm.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, tải xuống hoặc xóa toàn bộ thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua trung tâm tài khoản hay liên hệ hỗ trợ.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn kiểm tra thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, sửa chi tiết không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng ba ngày làm việc.

Live Chat hỗ trợ quyền riêng tư Mở live chat từ góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân', cung cấp email đăng ký và mô tả yêu cầu cụ thể. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại trước khi xử lý.
Email bảo mật tài khoản Gửi yêu cầu đến privacy@33won với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản và email đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi biểu mẫu xác nhận danh tính qua email trong vòng một ngày làm việc, sau đó xử lý yêu cầu khi nhận lại biểu mẫu đã điền.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, mở phần 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư và dữ liệu', sau đó bấm 'Tải xuống dữ liệu của tôi' để nhận file PDF chứa lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân hiện tại. Tùy chọn xóa tài khoản nằm ở cuối trang.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi người chơi hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân, lưu trữ lịch sử giao dịch và xử lý yêu cầu xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp chi tiết.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví và mã giao dịch để đối chiếu khi bạn cần hỗ trợ. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực nhạy cảm không được lưu trữ; bạn nhập trực tiếp trong ứng dụng ví khi xác nhận giao dịch.

Có, bạn mở phần 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Xóa tài khoản và dữ liệu' ở cuối trang, hoặc liên hệ live chat với yêu cầu 'Xóa tài khoản hoàn toàn'. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong ba ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo luật.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba. Dữ liệu chỉ dùng nội bộ để xác minh giao dịch, ngăn gian lận và hỗ trợ tài khoản khi bạn cần.

Đăng nhập vào tài khoản, vào 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư và dữ liệu', rồi bấm 'Tải xuống dữ liệu của tôi'. Bạn sẽ nhận file PDF chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút và lịch sử đặt cược trong vòng ba tháng gần nhất.

Lịch sử chi tiết giữ trong tài khoản ba tháng để bạn kiểm tra lại vòng chơi. Sau ba tháng chúng tôi chỉ lưu tổng số liệu giao dịch, không lưu từng ván cược riêng lẻ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn.

Cookie chỉ ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và thiết bị bạn dùng để truy cập nhanh lần sau. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài trang 33won hay chia sẻ với đối tác quảng cáo.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.